Polityka prywatności i RODO

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa firmy] z siedzibą w [UZUPEŁNIJ: adres], NIP: [UZUPEŁNIJ], REGON: [UZUPEŁNIJ] (dalej: „Administrator” lub „PowerLAB”).

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: e-mail kontakt@powerlab.tech lub pisemnie na adres siedziby.

§2. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe, które przekazujesz nam dobrowolnie:

• formularz kontaktowy / zgłoszeniowy — numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości oraz opcjonalnie dane pojazdu lub maszyny — w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny i umówienia wizyty serwisowej;
• formularz partnerski („Dołącz do nas”) — nazwa warsztatu, dane kontaktowe, informacje o posiadanych urządzeniach — w celu nawiązania współpracy w ramach usługi File Service;
• kontakt telefoniczny, e-mail, WhatsApp — dane przekazane podczas rozmowy — w celu obsługi zgłoszenia i realizacji usługi;
• realizacja umowy / usługi serwisowej — dane niezbędne do wykonania usługi, wystawienia faktury i obsługi gwarancji (2 lata na oprogramowanie).

§3. Podstawy prawne przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy (obsługa zgłoszenia, realizacja usługi, gwarancja);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych (rachunkowych i podatkowych, np. faktury);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora: odpowiedź na zapytania, marketing bezpośredni własnych usług, dochodzenie lub obrona roszczeń;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, w zakresie w jakim została udzielona (np. pliki cookies inne niż niezbędne).

§4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działalność Administratora — wyłącznie w zakresie niezbędnym: dostawcy hostingu i poczty e-mail, biuro rachunkowe, dostawcy narzędzi komunikacji (np. Meta Platforms w przypadku kontaktu przez WhatsApp lub Facebook — na zasadach określonych w politykach tych usług). Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

§5. Okres przechowywania

• dane ze zgłoszeń, po których nie doszło do realizacji usługi — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• dane związane z realizacją usługi — przez okres gwarancji oraz przedawnienia roszczeń;
• dane z dokumentów księgowych — 5 lat, zgodnie z przepisami podatkowymi;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.

§6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem). W celu realizacji praw napisz na kontakt@powerlab.tech.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

§7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia lub realizacji usługi. Dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu.

§8. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu:

• niezbędne — wymagane do prawidłowego działania strony (np. zapamiętanie Twojej decyzji dotyczącej cookies); nie wymagają zgody;
• analityczne / marketingowe — stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies (np. statystyki odwiedzin).

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając ikonę ciasteczka w lewym dolnym rogu strony. Cookies możesz też usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki — może to jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

§9. Klauzula informacyjna RODO

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy, że:

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa firmy], [UZUPEŁNIJ: adres], kontakt: kontakt@powerlab.tech.
2. Dane przetwarzane są w celu obsługi zgłoszeń, realizacji usług serwisowych, wystawienia dokumentów księgowych oraz obsługi gwarancji — na podstawach wskazanych w §3 Polityki prywatności.
3. Odbiorcami danych mogą być podmioty wskazane w §4.
4. Dane przechowywane są przez okresy wskazane w §5.
5. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody — a także skargi do Prezesa UODO.
6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zgłoszenia; dane nie podlegają profilowaniu.